貨號(hào)			A2168	A2169	A2170
性 能	驅(qū)動(dòng)方式		電動(dòng)(蓄電池)	電動(dòng)(蓄電池)	電動(dòng)(蓄電池)
	駕駛方式		步行式	步行式	步行式
	額定承載能力	kg	1000	1000	1000
	載荷中心距	mm	600	600	600
	承載輪軸中心到門軸距離	mm	750	750	750
	軸距	mm	1200	1200	1200
重量	重量 (包括蓄電池)	kg	410	470	490
輪 子 車 體	輪子類型		尼龍/聚氨脂	尼龍/聚氨脂	尼龍/聚氨脂
	前輪尺寸	mm	180×50	180×50	180×50
	后輪尺寸	mm	100×40	100×40	100×40
	輪子數(shù)量 （前/后）		2/2	2/2	2/2
	前輪輪距	mm	680	680	680
	后輪輪距	mm	1020/1300	1020/1300	1020/1300
基 本 尺 寸	門架縮回時(shí)高度	mm	1990	1790	2040
	提升高度	mm	1600	2500	3000
	作業(yè)時(shí)門架最大高度	mm	1980	3030	3530
	手柄高度 最小/最大	mm	790/1156	790/1156	790/1156
	貨叉降低時(shí)高度	mm	70	70	70
	車體長(zhǎng)度	mm	1800	1800	1800
	貨叉表面至前部距離	mm	650	650	650
	車體寬度(可調(diào))	mm	1100-1380	1100-1380	1100-1380
	貨叉尺寸	mm	35/100/1150	35/100/1150	35/100/1150
	貨叉外寬(可調(diào))	mm	200-800	200-800	200-800
	車腳中心離地最小高度		35	35	35
	直角堆垛通道寬度,拖盤1000×1200(1200跨貨叉放置)	mm	2250	2250	2250
	直角堆垛通道寬度,拖盤800×1200(1200沿貨叉放置)	mm	2250	2250	2250
	轉(zhuǎn)彎半徑	mm	1400	1400	1400
性 能 參 數(shù)	提升速度，滿載/空載	mm/s	90/140	90/140	90/140
	下降速度，滿載/空載	mm/s	120/100	120/100	120/100
	停車剎車		手動(dòng)	手動(dòng)	手動(dòng)
電 機(jī)	提升電機(jī)功率	kw	1.5	1.5	1.5
	蓄電池電壓/額定容量	V/Ah	12/150	12/150	12/150
	蓄電池重量	Kg	45	45	45

A3168,A3169,A3170

◆ 電話技術(shù)支持

　　卡嘉（C-GA ）提供系列化的服務(wù)以滿足客戶需求。卡嘉(C-GA) 的電話技術(shù)支持服務(wù)旨在第一時(shí)間快速正確的處理合作伙伴的問題，提供正常工作時(shí)間和正常工作時(shí)間之外的加時(shí)遠(yuǎn)程電話技術(shù)支持。

服務(wù)概述

　　以下(“服務(wù)說明”)詳細(xì)闡述了卡嘉電話技術(shù)支持服務(wù)所包含的遠(yuǎn)程服務(wù)內(nèi)容。通過該支持服務(wù)計(jì)劃，您可在本服務(wù)說明規(guī)定的時(shí)間段之內(nèi)通過電話獲得卡嘉技術(shù)支持服務(wù)。呼叫卡嘉報(bào)價(jià)單訂單及其他媒體所標(biāo)明的技術(shù)支持號(hào)碼，獲得技術(shù)支持服務(wù)。 以上技術(shù)支持號(hào)碼服務(wù)面向中國(guó)大陸地區(qū)，港澳臺(tái)及其他地區(qū)服務(wù)參見其他區(qū)域服務(wù)說明。

增強(qiáng)型電話技術(shù)支持服務(wù)提供： 卡嘉遠(yuǎn)程電話技術(shù)支持

國(guó)家和地區(qū)	電話技術(shù)支持時(shí)間
中國(guó)大陸及港澳臺(tái)區(qū)域	周一至周五早8：30-下午5：30
	周六早8：30-下午5：30
其他地區(qū)	參見卡嘉其他區(qū)域服務(wù)說明

客戶職責(zé)

如卡嘉產(chǎn)品出現(xiàn)任何故障， 客戶應(yīng)呼叫卡嘉報(bào)價(jià)單、訂單及其他媒體標(biāo)明的免費(fèi)技術(shù)支持號(hào)碼，聯(lián)系卡嘉技術(shù)支持部門。
A、呼叫卡嘉之前， 客戶應(yīng)準(zhǔn)備妥當(dāng)下列信息：
　　1） 客戶在卡嘉注冊(cè)的客戶編號(hào)
　　2）產(chǎn)品貨號(hào)型號(hào)
　　3）產(chǎn)品序列號(hào)
　　4）用戶應(yīng)身處設(shè)備所在位置，并遵循卡嘉技術(shù)人員的指導(dǎo)
B、與卡嘉進(jìn)行電話交流時(shí)，客戶應(yīng)準(zhǔn)備妥當(dāng)下列信息：
　　1）故障的詳細(xì)說明
　　2）在條件允許的情況下，準(zhǔn)備故障的文檔說明及設(shè)備故障圖片其它重要信息。
機(jī)密性或?qū)Ｓ袡?quán)利主張：客戶允諾，任何提供或發(fā)送至卡嘉(通過電話、郵件或其它方式)的信息或數(shù)據(jù)非客戶機(jī)密或?qū)Ｓ小?

　　本服務(wù)說明服從客戶與卡嘉簽署的更高級(jí)別協(xié)議的條款、條件，并作為其補(bǔ)充。在此類協(xié)議不存在的情況下，本文將受卡嘉標(biāo)準(zhǔn)的銷售、服務(wù)和技術(shù)支持條款和條件的限制并作為其補(bǔ)充，后者可致函索取或訪問www.industrial-robot.com.cn
獲得。在本文與此類條款或條件相抵觸時(shí)，應(yīng)以本文為準(zhǔn)?？斡袡?quán)對(duì)本文及其描述的產(chǎn)品和服務(wù)隨時(shí)進(jìn)行增補(bǔ)或修改，恕不另行通知。

◆ 在線技術(shù)支持

　　卡嘉所面向的所有終端客戶在服務(wù)期限內(nèi)均可享受Web 支持和卡嘉技術(shù)支持服務(wù)。如果產(chǎn)品發(fā)生故障， 客戶可以直接通過互聯(lián)網(wǎng)登錄卡嘉網(wǎng)站服務(wù)專區(qū)，搜索查詢專項(xiàng)產(chǎn)品服務(wù)或通知卡嘉為客戶上門提供技術(shù)人員和所需部件。上門支持服務(wù)將在客戶提出服務(wù)請(qǐng)求的國(guó)家和地區(qū)內(nèi)提供，且限于有能力提供客戶所購產(chǎn)品和部件的國(guó)家和地區(qū)。 具體服務(wù)年限請(qǐng)見報(bào)價(jià)單，該期限過后的在線支持服務(wù)需要根據(jù)卡嘉服務(wù)條款確定，如需另行付費(fèi)， 卡嘉將在第一時(shí)間通知客戶。盡管存在服務(wù)年限的規(guī)定，易損件、電池和其他等卡嘉耗材和附件按照特定的支持服務(wù)進(jìn)行。

服務(wù)說明

卡嘉在其技術(shù)支持網(wǎng)站(www.industrial-robot.com.cn)上提供包含電子郵件支持在內(nèi)的綜合性免費(fèi)在線支持。大多數(shù)支持問題都可通過卡嘉的在線問題診斷平臺(tái)和信息資源得到解答，例如：
　　1）與卡嘉技術(shù)人員一樣，訪問卡嘉的知識(shí)管理系統(tǒng)，查詢問題診斷方法、故障診斷信息和常見問題（FAQ）等大量參考資料。
　　2） 通過鍵入客戶編號(hào)獲取有關(guān)您的企業(yè)交易信息及購買產(chǎn)品的維護(hù)保養(yǎng)信息。
　　3）獲取設(shè)備保養(yǎng)及維護(hù)知識(shí)，注冊(cè)獲取知識(shí)更新通知。
　　4）在線觀看產(chǎn)品使用、維護(hù)、保養(yǎng)及維修視頻。
　　5）加入討論組，與其他客戶和卡嘉專業(yè)技術(shù)人員交流。

◆ 上門服務(wù)技術(shù)支持

　　上門服務(wù)為客戶的卡嘉的產(chǎn)品提供在購買地區(qū)以外的服務(wù)與支持?？危ㄉ虾＃┨峁┑脑摲?wù)僅限于在中國(guó)大陸地區(qū)。當(dāng)客戶在其所在國(guó)家或地區(qū)之外遇到問題時(shí)， 可在支持其產(chǎn)品的任何國(guó)家或地區(qū)要求獲得全球服務(wù)。服務(wù)細(xì)則和部件供貨情況在不同國(guó)家或地區(qū)會(huì)有所不同?？蛻魬?yīng)明確，受產(chǎn)品所在地距離和交通狀況影響，各地提供的上門服務(wù)反應(yīng)速度會(huì)有所不同。 客戶可通過三種途徑獲取技術(shù)支持：1） 客戶可呼叫其當(dāng)前所在地區(qū)的呼叫中心。2） 客戶可呼叫報(bào)價(jià)單上的客戶服務(wù)代表或技術(shù)支持代表。3）如果需要維修， 卡嘉技術(shù)人員將通過客戶所在地的卡嘉呼叫中心安排服務(wù)?？尾慌懦祥T服務(wù)可能由卡嘉服務(wù)合作伙伴提供。